Observation

The candidate who is spending the holiday helping out at his/her mother’s shop was expected to write a letter to a friend telling the friend about his/her experience at the shop.

The following points were expected from the candidates:

1. Introduction
   1. L’adresse et la date
   2. La formule d’ouverture
   3. Les formalités d’ouverture


2. Corps
   • Le nom du magasin et ce que l’on y vend Là où il se trouve L’heure où votre journée commence
   • Les activités d’ouverture, e.g. balayer la salle, et l’extérieur du magasin, nettoyer les vitres, l’arrivée des clients/clientes
   • Dites s’il y a libre service Comment vous servez les clients.
   • Types de clients : difficiles, bavards, aimables, etc.                       
   • Quelques problèmes : l’attitude des clients, la monnaie, vols discrets
   • Dites pourquoi vous aimez ce travail (appendre vite le calcul, avoir des clients sympathiques, faire des connaissances, se trouver occupé, etc.)
     
   • Dites pourquoi vous n’aimez pas ce travail (journée chargée, fatigue inévitable, obligation d’être vigilante, sourire commercial/obligatoire, etc.).


3. Conclusion
   • Les formalités de clôture
   • La formule de clôture
   • Nom du candidat/ de la candidate

Many candidates attempted this question and gave the required answers.